當前位置：衣櫃企業想提升銷售業績，使其價值主張與消費者內心吻合，終端體驗是最佳路徑。衣櫃企業如何抓住體驗店的靈魂?終端體驗營銷又該如何實施?
這幾年，衣櫃行業一直保持高速增長態勢，吸引了大量的資本和人才的注入。但是，由於其市場集中度較低，衣櫃企業鋪天蓋地式的大眾媒體的狂轟濫炸帶來的廣告回報預期比快速消費品要低得多，衣櫃的目標顧客較少產生衝動型消費行為。因此，消費者的終端體驗傳導關乎到導購機會的增量與否。
可以肯定地說，沒有哪個企業的老闆不關心終端，但是終端決勝，並非是交給設計公司弄得美輪美奐或弄出個新花樣，就可以以逸待勞穩操勝券。那麼，衣櫃終端如何利用體驗營銷來獲得消費者的認知呢?
衣櫃終端營銷三大曆程
衣櫃行業在終端呈現給消費者的，一定是企業的生產管理能力與後臺運營能力的綜合體現。綜觀衣櫃行，單從終端表現的層面來看，到目前為止大致經歷了三個階段：
1.產品展示階段。這是衣櫃行業初級階段最具代表性的模式，“店鋪空間+產品”是其經典的組合方式。此階段是手工作坊與初具雛形的工廠產品同時出現於當時各城市相對集中的臨街建材集散地。衣櫃商家們更多的是充當起了衣櫃材料的提供商與服務商的角色，對於消費者來說，資訊的接觸概率與產品的豐富性成為了決策的關鍵依據。早期敏感的商家抓住了商機：在自己的店鋪裡增加了花色、材料的展示，從而增加自己店鋪的產品豐富性與可選擇性。
2.店面形象展示階段。在這個階段，已經有越來越多的廠家開始了相對規模與標準化的生產與流通。在終端層面，最明顯的行業現象是，全國性流通產品與地方性產品要有一個身份識別，這也是優勢產品向品牌化經營的最重要的動機。例如，歐派以統一的品牌標識與店面形象開始在主要的建材街、建材城進行店面展示，或開創性地進駐某一戰略性的商圈，這也成為其他品牌爭相效仿的行業真經。
3.概念訴求階段。所謂概念訴求是基於品牌傳播基礎之上的，衣櫃行業已經把品牌運營納入企業的經營範疇。衣櫃行業品牌傳播現在正處於表象傳播，我們可以從“智慧”、“定製”、“環保”等產品賣點看出。近年來，以紅星美凱龍為代表的家居賣場的興起，將傢俱、飾品、建材充分地整合在一起，越來越多的衣櫃品牌被這種強大的渠道力量空前地集中在同等的銷售環境裡面，一種區別於之前的終端銷售模式正在衣櫃行業興起。
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