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適應顧客“碎片化” | 衛浴創新渠道建設

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近年來,中國衛浴潔具行業的產值每年保持25%以上的增長率,成為建材行業增長速度最快的行業。這種發展勢頭,引來了更多的投資,大大小小的衛浴潔具生產企業如雨後春筍,扎堆出現在衛浴潔具市場。

賣方市場轉為買方市場

但是,市場的容量在一定時期是有限的,突然擴大的產能,讓市場無法消化,必然引起市場競爭日益激烈。據業內人士分析,未來兩年,衛浴潔具市場將由賣方市場轉為買方市場。市場主體發生變化,市場行為會也隨之發生改變。而這種變化對於已經具有一定品牌影響力的一線、二線品牌來說,影響很小,而對於新建的中小衛浴潔具企業,未來兩年他們將會面臨產品滯銷的危機。新建衛浴潔具生產企業眼下的好日子得益於衛浴潔具市場處於賣方市場,市場容量尚未飽和。居安思危,當前,新建衛浴潔具企業應該思考未來市場的走向,未雨綢繆。

渠道成新建衛浴企業瓶頸

在衛浴潔具市場發展的前幾年,衛浴潔具生產企業即使不考慮消費者的喜好,生產的產品也可以很容易的銷售出去。但是,隨著衛浴潔具市場進入了買方市場,消費者的取向成為決定企業生產的關鍵因素。是否能滿足消費者的需求,決定衛浴潔具生產企業未來的命運。國內的一線、二線品牌不僅能夠很好的滿足消費者的需求,而且在渠道建設方面,更是令人稱讚。新建衛浴潔具廠在渠道建設方面並沒有取得很好的業績,在與一線、二線品牌的競爭中處於不利地位。未來兩年,渠道建設不足是新建衛浴潔具廠發展的“瓶頸”。

加大直營店建設,強化品牌形象

以一些品牌衛浴潔具為標杆,新建衛浴廠應加大直營店建設。衛浴潔具行業的渠道建設沒有捷徑可走,必須踏踏實實地以店面為平臺,面向公眾提供標準化服務,培養目標客戶。新建衛浴潔具廠要積極發揮店面同客戶大量接觸的優勢,使店面成為其渠道建設的陣地,同時培養客戶對本品牌的忠誠度和依賴感。

一方面要建立培訓常態化機制,遇到推出新品、新戰略時,要對店面人員進行100%的新業務培訓,及時、全面地做好服務支援。另一方面要加強對店面銷售人員營銷技巧的培訓。同時,還要積極探索,形成一套有效的績效評估機制,調動店面銷售人員的積極性和主動性,為新建衛浴潔具企業開拓市場做出貢獻。

同時,做好旗艦店建設工作。旗艦店對衛浴潔具的銷售有很大的作用。旗艦店的功能需要做相應的升位。旗艦店不僅僅是零售的終端,同樣也是區域的營銷中心。旗艦店的定位從“零售店”升位為“營銷店”,也就是不僅僅在店裡展示、宣傳、銷售產品,也要通過有計劃、有步驟的營銷策略,走出專賣店,主動尋找消費者。把旗艦店打造成一個品牌的傳播點,通過建立小區域範圍的美譽度而走進消費者,取得消費者的信任,最終形成區域範圍內最有影響力的店面和品牌,從而推動產品的銷售。新建衛浴潔具廠,應該加強直營店建設,提升品牌形象,這樣有利於新建衛浴潔具廠的市場競爭。

創新渠道建設,適應顧客“碎片化”

伴隨著顧客“碎片化”時代的來臨,消費者的需求進入了個性化時代,大眾市場被打碎,市場重新分化組合。這種現象的出現,預示著衛浴潔具企業需要去重新審視市場環境,重新洞察消費者、定義消費者,主動走出去、主動開拓新的商機、主動進行有效的營銷,才能使新建衛浴潔具廠柳暗花明。新建衛浴潔具廠可以採取新的銷售渠道,抓住商機,開拓市場。比如網路營銷,網路營銷無疑是新的渠道模式的開拓點。

網際網路的興起大大改變了人們的資訊接受方式以及生活方式,網路營銷、網路團購日益成為經銷商們的重要營銷手段,如有些企業在網站最顯眼的位置開闢“網上逛店”欄目或加大網路門店的建設。而消費者對於這種省時省力的購買方式也越來越有興趣,網路營銷有著很大的市場空間。

來源:中國衛浴網