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卻被指太敏感 | 消費者投訴洗衣機噪音大

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現在人們對家電的噪音汙染都越來越重視,我雖然是一個凡事都能將就的人,但也還是比較喜歡安靜的環境,所以在買洗衣機時特別關注了噪音情況,可沒想到最後還是陷入了洗衣機噪音的重重包圍之中。向廠商求助,廠商服務人員竟然說我太敏感。

我是一個多月前買的某知名品牌波輪洗衣機,花了1800多元。剛開始一段時間用得還算滿意,噪音也不是很大。但過了兩個星期,洗衣機的噪音就開始變大,尤其是脫水時的噪音,簡直就像開著拖拉機,關緊衛生間的門都不管用。找來廠家的維修人員,維修人員表示洗衣機都有噪音,每臺機器的噪音大小都不一樣,我這臺的噪音在正常值範圍內。見我據理力爭,維修人員竟然說可能是我太過敏感,才覺得洗衣機的噪音大,真不知道是誇我呢還是損我。結果是:洗衣機得不到任何的維修或其他服務,因為洗衣機的聲音被認定為正常。我只能把維修人員的話當成好話聽了。

但我還是不甘心,跑到鄰居家探訪,發現鄰居家的洗衣機要比我家的那臺噪音小多了,就是開著衛生間的門,也感覺不出有多大的聲音。於是我又找廠家的服務人員,但得到的答覆依然是機器沒問題,噪音正常。看來有問題的只有一個了,那就是我自己。

雖然我能夠阿Q一下,在挺大的噪音中學會平靜,但對廠家這種輕率地對待消費者的做法,心中還是不平。作為廠家,做人要厚道,不要拿消費者不當回事,相信市場終歸會公平裁決的。(出自家居線上)

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