當前位置：雖然315在今年已經成為一個過去的日子。但是，維權的聲音卻依舊像是在耳邊不停地迴響著。今天我們趁著人們還有著315的印象，一起來說說維權那些事兒。
東方家園悄聲關門 消費者的權益找誰要？
2013年伊始，原本應該隨著新年有一個新的氣象的中國本土最大建材超市——東方家園卻是關門停業。一時間，讓全國轟動。但是，那麼大的建材超市要關門停業也不是簡單一句話就能了事。停業後隨之而來的股權之爭、拖欠員工工資、消費者購物款等一些列問題逐一浮出水面。
消費者們在迎來一年一度的315維權日時，毅然決定打維權“攻堅戰”。
在年初東方家園剛停業時，記者走訪時遇到多位消費者手持東方家園的會員卡前來要求返還自己卡上剩餘的金額。據瞭解，消費者的卡中金額高者多達幾千元，最少也有幾百元。但是，在商場，卻沒有看到商場負責人出面解釋或給出一個說法。甚至還有一些消費者是提前預付了定金，但是卻沒拿到相應的商品。
而過了一個多月，當記者再次來到商場時，發現消費者們的問題依舊沒得到解決。更讓消費者錯愕的是，此期間東方家園還被曝出“賣假貨”的新聞。而值此315之際，這個曾經讓無數消費者信賴的賣場現在均化為泡沫，煙消雲散。
值此315之際，消費者也希望東方家園的控股人早日承擔起責任，讓廣大消費者維護自身合法權益，同時也能還建材家居業一片晴朗的天!
消費維權新亮點 家居打假新方式
315本就是維權的代名詞，那對於家居中的假貨盛行現象，消費者們又是怎麼維權的呢?
在經濟與時代快速發展的今天，產品的真假問題已是一個很常見的問題了。而對於這個家居問題，消費者們又是利用怎樣的方式打假的呢?同樣在技術與資訊時代下，打假方式也慢慢升級。據瞭解，“微打假”已慢慢成為消費者維權的新方式了。
隨著家居行業的發展，產品不斷在健全，行業裡的公司也在慢慢加多。但是，行業標準卻沒有跟上行業的腳步，行業標準缺失的結果就是造成假貨肆無忌憚地存在著。因此，打假便成了一個自發的行動。
隨著科技的發展，通過微博爆料來“打假”也逐漸成為維權的一種重要手段。微博打假不只是在消費者中流行，企業同時也在密切關注著。
某家居賣場負責人告訴記者：“微博在表現出強有力的社會號召力方面是不容小視的，我們今年每次辦活動除了主流媒體宣傳，也會通過微博釋出訊息，微博的宣傳有針對性，對我們的活動推廣起到了非常積極的作用。而且廠商也重視自己品牌在微博上的聲譽，這才造就了微博打假的盛行。”
當然，這微博打假也不僅僅只對假冒偽劣有作用，它也能在很大程度上，也對商家誠信服務提出了更高要求。某家居企業的負責人說，只有在微博上的好評多了，轉發量多了，企業才會越發興隆。同時很多企業也歡迎來自網友們的監督。
標準缺失檢測難 消費者的維權陷無窮迴圈
雖說現在的消費者的維權意識越來越強，懂得拿起法律的武器維護自己的權益。但是，由於家居行業部分產品的國家標準不健全、成本過高等原因，維權之路有時也並不順暢。
從家居媒體的報道里，都可以很清楚的看到消費者維權難活生生的例子。因此，在315之際，在此提醒消費者，購買有風險，選購須謹慎。當然，同時，我們也希望能儘早建立標準，從而讓消費者維權易，易維權。
家居行業不是憑著肉眼或簡易的方法便能檢測傢俱的合格與否，但是高昂的檢測費用和嚴重影響消費者正常生活的檢測方法讓本來聽起來很美的維權變成了雞肋。面對諸多風險，相信不少消費者會選擇偃旗息鼓，不給自己找這樣的麻煩。這裡，我們只能寄希望於檢測水平的進一步提高，讓消費者在維權時少些顧慮。
在2012年，門店倒閉、經銷商跑路的新聞時常見諸報端。一旦消費者陷入這樣的糾紛，往往難於維權。即使啟動訴訟，人力、經濟成本難於估計。律師表示，交易中消費者確實是要承擔賣方無法履行合同的風險，所以要儘量選擇資信良好的商家。
軟體沙發因為被懷疑有害物質超標而引起的糾紛不在少數，但很多都卡在了檢測這一關，“沒標準怎麼辦?”連消協的工作人員都表示除了儘量協商，沒有什麼特別好的辦法。消費者拿不出檢測報告，商家又不承認空氣質量檢測結果，確實沒有好的解決辦法。在此我們只能呼籲那部千呼萬喚的《軟體傢俱沙發中有害物質限量》儘快出臺，不要再讓消費者陷於為難境地。
315維權知識小貼士 保留消費憑證
家裝同樣是一個容易發生糾紛的行業，因此，業內人士提醒，消費者要有維權意識，保留消費憑證。
業內人士建議消費者，如果在家裝消費過程中出現問題，首先要找裝飾公司協商，哪出問題找哪，“誰銷售誰負責”。找裝飾公司時，首先態度要堅決，跟經銷商協商的時候一定要把自己的態度擺明;其次，就是要積極主動。
家裝工序和細節比較繁多，在家裝消費時應該有維權意識，保留合同、收據、協議等消費憑證，以及各種受損害證明等。
另外，應當合理索賠、依法有序，即就消費的問題而解決消費的問題，不宜採取過激的維權方式，影響自己的生活，也對社會造成一定的影響。
此外，在遇到假冒商品時，要保留假冒商品，作為維權證據。同時，消費者不要處於被動，應該主動起來，瞭解相關法規，為維權尋法律依據。