當前位置：這段時間在消費者維權領域最重要的事情莫過於羅永浩砸西門子冰箱了，引起的社會關注度特別高，一方面是因為羅永浩本來就是一個名人，名人效應起著一定的作用;另一方面則是因為西門子也是著名德國品牌，是很多消費者信得過的產品。讓我們鬱悶的是：怎麼中國消費者維權這麼難?一定要採取點非正常的手段去處理，才能夠引起社會的關注並最終導致問題的解決。
消費者在維權的問題上如此艱難，首先的原因就在於中國缺乏一整套幫助消費維權的法律制度和政策。在中國的社會文化中，消費者至上的文化觀念一直沒有得到真正的詮釋和理解，相關的法律政策制度建設更是落後於西方很多國家。在美國，消費者的權益是得到了充分保障的，一個商業疏忽甚至商業錯誤甚至會引起很多的法律訴訟，最終讓廠家付出沉重的代價。舉個很簡單的例子，如果在美國你賣假貨的話，那麼嚴重的一點的話，這個商家可能就要從商業領域消失了，而在中國的話，一般的程式則是一推二拖三敷衍，到最後實在不行的話就賠點錢，罰點款了事，經濟代價是相當低的。其中的差別就在於西方國家的法律制度很好的保障了消費者的權益，中國這方面的建設太過於落後。
我們消費者維權的意識也不夠濃，這也是造成這種維權難局面的一種原因。在一個消費者至上觀念發達的地區，消費者的維權意識非常強，只要是合理的要求沒有得到滿足，那就會使用投訴或者法律武器來對付。在中國，消費者在遇到消費問題之後，一般來說，要是問題能夠得到解決的話，那就算是一種幸運;要是不能夠解決問題的話，也就是自認倒黴。比如說中國的某一款火腿腸產品，被曝出嚴重的質量問題，但是直到今天，這個品牌的火腿腸在超市的貨架上還是能夠看得到，消費者對於這種問題產品應該不留半點情面，這樣的企業倒掉也罷。
作為消費者，我們在購物的時候，一是要選擇商業信譽好，大眾評價高的產品;二是要保留儘可能完整的交易憑證，以後維權的時候可能需要;三是要多瞭解一些維權的知識，讓自己的維權意識和能力更強。社會維權制度只能慢慢進步，但是在這種進步之前，消費者應該通過自身努力去做好維權工作。（轉自銀率網）
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