當前位置：由全國工商聯傢俱裝飾業商會櫥櫃專委會聯合各大櫥櫃企業共同起草申請的《整體櫥櫃售後服務規範》已經通過國家商務部的審批，並擬將於2014年正式實施。
櫥櫃企業應加大執行力度
對於《整體櫥櫃售後服務規範》的出臺,剛搬進新家正在安裝櫥櫃的市民張女士特別興奮地說,“有了新規範,我們消費者的權益就能夠更好地得到保障了。我剛剛買了新的櫥櫃,正等著裝修了。”
新標準的出臺雖然好,但一些企業雖然看似也有一些服務標準及規範，但那些僅僅落實在“牆上”或口頭上。《整體櫥櫃售後服務規範》標準將填補我國整體櫥櫃行業售後服務管理規範標準的空白，為消費者能享受到更好的售後服務提供法律保障，免去了消費者維權的後顧之憂。
完善資料體系,提升服務水平
要想真正將《整體櫥櫃售後服務規範》落到實處，櫥櫃企業必須要對每一次售後，進行獨立跟蹤與評估，尤其是對於服務外包模式，更要重視。
櫥櫃企業可以建立完善的資料系統，為每一個顧客在總部的呼叫中心裡建立檔案;如果當地經銷商解決不給力，總部可以快速安排專賣店的工作人員去;而對於同個月內有相同報修的記錄，也可以對相應的維修人員經行處罰，如此，才能讓當事人真正重視售後服務工作，從而真正提升櫥櫃品牌的服務水平。
規範服務,樹立品牌良好形象
有的櫥櫃企業和經銷商缺乏售後服務體系，責任機制不明確，大家互相推諉;有的服務人員著裝、行為不規範，讓顧客對品牌形象產生懷疑;有的服務執行不到位，但由於沒有跟蹤制度，得罪了顧客，作為老闆還渾然不知。所以，櫥櫃企業自身必須要建立服務制度，讓服務有“法”可依，有“法”必依，通過規範的服務，樹立品牌的良好形象。
同時，對於櫥櫃企業而言，也必須有正規的行業標準來規範整個大環境的健康良性執行。《整體櫥櫃售後服務規範》的出臺，將推動櫥櫃行業進入全面精細化服務時代。
來源：中華櫥櫃網