當前位置:安家社>裝修指南>行業動態>

售後服務贏民心 | 建材雙節促銷

安家社 人氣:1.31W

現如今,越來越多的家居建材企業認識到,市場行銷的售後服務與產品質量是密不可分的,真正主宰未來勝負的關鍵就是售後服務與產品質量。商家雙節促銷市場,只有緊握質量戰和售後戰才能制勝。

 雙節假日促銷:讓售後當先

聰明的商家在產品促銷時,會將售後服務擺在第一位。只有售後服務得到促銷商家的重視,才能讓消費者放心的選購。國美就是一個鮮活的例項。多年來,國美始終秉承“薄利多銷,服務當先”的經營理念,不管是日常的銷售還是假日的促銷。國美依靠精緻周到的服務,收穫了消費者對企業的好評。從國美這個例項我們可以看出,企業的促銷是應當建立在“服務當先”的基礎下進行。

促銷,讓消費者獲得實惠的同時,還應讓他們獲得尊重,這是一個全方位的過程。所以,促銷不只是價格一個元素,還應當讓消費者節約時間成本、獲得真正實惠和體會到全方位的尊重。賣場促銷環節的一時急功近利,會給企業的發展帶來長遠的影響。因此,做好有效假日促銷的同時,還需做好售後服務,只有售後服務跟上促銷的腳步,才能收穫這份來自消費者的尊重。

 雙節假日促銷:質量戰是法寶

近年來,假日促銷中因產品的質量問題引發的投訴還是較為常見的,建材市場促銷產品的質量就令人堪憂,瓷磚潔具消費投訴最多,有消費者投訴地板以次充好的,瓷磚產品出現劃痕龜裂的現象的。

以上的投訴我們可以看出,商家在大打促銷戰之時並沒有將產品的質量放在第一位,致使出現了大量的投訴情況。企業在銷售劣質產品的同時也是企業品牌口碑流失的過程。優質的產品質量是企業長遠發展的最基本條件,也是企業假日營銷獲得成功的必備因素。

建材產品的促銷過程不僅是對企業營銷思路的考驗,更是對其市場責任、對客戶責任的考量。只抓住促銷這一環節,只靠價格戰來贏取銷量僅為權宜之計,只有不斷的追求高品質的產品才是企業發展永遠的核心。

【專題】聖誕賣場特惠直擊 歲末購物狂歡盛宴

聖誕賣場特惠 四款高性價比沙發推薦

4千以內優質雙人 和Ta過個暖暖的聖誕

聚攏稀缺資源 尚品家居展走進北京